Les essentiels pour créer une vidéo de témoignages clients

Les vidéos de témoignage des clients satisfaits incitent les autres à acheter le même produit. C’est la raison pour laquelle il est important d’en créer pour promouvoir chaque produit. Comment créer une vidéo de témoignages clients ? Apprenez à interagir avec votre public avec un contenu créatif pour gagner en notoriété et multiplier vos ventes.

Une continuité de genre de public

Pour promouvoir un produit, il est primordial de savoir définir avant tout son public cible. Dans notre cas, le public est déjà défini. Alors, en plus des publicités, il faut également créer des vidéos de témoignages clients qui vont de plus en plus attirer des nouveaux clients. Chaque entreprise doit alors avoir une idée sur les différents clients potentiels de leur produit. Une création de vidéo audiovisuelle permettant aux autres d’exprimer leur satisfaction aura sûrement un impact non seulement chez eux, mais aussi chez les futurs clients.

Si vous voulez transmettre un message à vos futurs clients quoi de mieux et de plus rapide que l’effet bouche à oreilles venant des anciens clients. Laissez ces derniers s’exprimer pour attirer l’attention de leurs semblables.  Évidemment si vous avez une population jeune pour cible, vous allez vous adapter et créer une vidéo de témoignages venants des autres jeunes clients satisfaits. De la même manière, pour des clients de différents âges, il faut varier les personnes témoignant dans la vidéo. 


Nous Réalisons et produisons tous vos projets vidéos.

Devis Express

Créez des liens avec votre public

Créez des liens avec votre public
Penzez au public

Pour créer une vidéo témoignage, le plus important reste de trouver des volontaires pour en être les acteurs. Cela reste cependant une étape difficile.  À l’achat, vous pouvez par exemple prendre les coordonnées des clients voulant partager leur ressenti et leur proposer de suivre l’évolution de leur mode de vie après l’achat du produit. Vous pouvez ensuite faire des appels vidéo avec votre client ou même venir tourner une vidéo chez eux pour recueillir leur témoignage. Mettez un système de service « satisfaction client » pour permettre de faire un sondage et de récolter le plus grand nombre de témoignages possible sur votre produit. 

Vous pouvez aussi directement interagir avec  vos clients pour effectuer des vidéos de témoignage. Invitez-les à témoigner soit via une vidéo soit via des photos. Les vidéos venant de ces clients constituent un atout pour la création de votre vidéo témoignage. Vous pouvez alors embellir la vidéo à votre manière. Ainsi, les photos peuvent être assemblées pour créer une vidéo. Il reste à en faire un contenu créatif.

Pour interagir avec vos clients, il faut essayer de les convaincre de manière la plus simple possible de participer à une entrevue en direct. Intéressez-vous à leurs vies et aux  aspects directement concernés par le produit leur posant une panoplie de questions utiles dans la vidéo :

  • Qui vous a recommandé le produit ?
  • Pourquoi avoir choisi le produit ?
  • Avez-vous hésité pour l’acheter ? (pour avoir plus d’intérêt dans les raisons qui l’ont incité à acheter le produit)
  • Êtes-vous satisfait ?
  • Quelles fonctionnalités préférez-vous le plus ?
  • Pouvez-vous citer les principaux avantages ?
  • À quelle fréquence l'utilisez-vous ?
  • Recommanderiez-vous le produit à d’autres personnes ?
  • Voulez-vous ajouter des choses concernant le produit ?

Le mieux est de transmettre les questions à l’avance pour leur permettre de se préparer à répondre correctement. Même si l’effet-surprise peut aussi amener un esprit de sincérité. Il faut alors définir avec votre client la date et l’heure de l’entrevue en direct. Sinon, vous pouvez directement recevoir une vidéo toute faite venant du client répondant déjà aux questions posées.

Nos clients

Nous travaillons avec un large panel d'entreprises et de marques connues.

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Définissez vos conditions de tournage

Définissez vos conditions de tournage
Les conditions de tournage

Bien évidemment, si vous voulez avoir une bonne vidéo de témoignage client, il faut s’assurer que vous ayez les bons outils. À savoir les caméras, les micros sans fils et les lumières d’éclairages. Une vidéo de haute résolution serait mieux pour offrir un résultat bluffant. Le lieu et le décor doivent aussi être mis en avant dans l’entrevue. Les consignes vestimentaires ne sont pas obligatoires, laissez votre client s’exprimer librement. 

À la fin, il vous suffit de monter votre vidéo et de faire les modifications possibles. Engagez des professionnels pour le tournage et le montage vous permettra en plus d’embellir la vidéo à votre guise.

Choisir un support de publication

Choisir un support de publication
La publication

Il faut déterminer les types de support utilisés par les clients cibles pour publier vos vidéos.Si votre public cible est jeune par exemple, préférez les réseaux sociaux.  En plus, c’est à peu près gratuit de publier des vidéos sur les réseaux sociaux sauf si vous voulez cibler un plus grand nombre de clients. Que ce soit une vidéo Instagram, une vidéo Facebook, ou une vidéo TikTok, vous avez maintenant plusieurs types de supports pour publier votre vidéo témoignage.

Pour connaître les types de supports utilisés par les clients cibles, il faut alors se référer aux clients déjà présents. Les témoignages peuvent être exprimés sur ces réseaux sociaux de la même manière que vos vidéos de publicité. Les clients satisfaits recommandent certainement votre produit dans des stories ou des publications. Il faut alors faire des recherches et parcourir des publications à l’aide des hashtags. On ne sait jamais, c’est le seul moyen de parcourir les publications ayant mentionné votre entreprise, à moins que vous ayez été recommandé expressément avec un lien menant à votre page ou à votre site. 

Il est très important de créer des vidéos de témoignages clients pour inciter d’autres clients à suivre les traces de leur pair. Toutefois, tourner et monter une vidéo de témoignage n’est pas une chose aisée. BookingVideoPro propose de vous mettre en relation avec des professionnels de la vidéo pour le développer.